1.
Kontaktní údaje prodávajícího
Název:
Ing.Rudolf Vondřich -fyzická osoba
Sídlo/bydliště: Milánská 461, 10900 Praha 10 - Horní Měcholupy
IČ: 42568927
Zapsaný:do živnostenského rejstříku Úřad městské části Praha 15, čj.
ŽO/U147/2006/IHR z 5.1.2006
Telefon:+ 420 602711005, 274 860 825
Email:info@rozkvet.cz
Kontaktní adresa: Milánská 461, 10900 Praha 111
Seznam provozoven:
1.ROZKVĚT
HARMONIE, Za Poříčskou branou 355/17, 186 00, Praha 8 -Karlín
Provozní doba: podle dohody zveřejněná na http://rozkvet.cz
2.
Informace
Objednávka, uzavření kupní smlouvy
Informace o
zboží a ceně uváděné prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevné
chyby.
Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové prodejny jsou
závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s
těmito obchodními podmínkami, jakož i reklamačním řádem, a že s nimi
souhlasí.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku
převzetí objednaného zboží kupujícím. Objednávku zboží vytvoříte
postupem, který je podrobně popsán v návodu Jak nakupovat.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých
formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním
formuláři nebo v objednávce.
Přijetí a
odeslání objednávky je zákazníkovi potvrzeno informativním e-mailem
na zadaný e-mail o jejím zařazení do systému.
Ceny a slevy - Veškeré ceny včetně akčních platí do odvolání nebo
vyprodání zásob.
V
našem obchodě máte možnost nakupovat i v systému
Lyoness
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou
zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
Ceny jsou prezentovány včetně všech daní
(např. DPH) a poplatků, kromě nákladů na doručení zboží.
Informace o přijímaných způsobech platby jsou uvedeny
níže v bodě č.3
Prodávající
nepožaduje žádné poplatky v závislosti na způsobu platby.
Přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou není přijetím nabídky.
Potvrzení obsahu smlouvy uzavřené v jiné než písemné formě, které
vykazuje odchylky od skutečně ujednaného obsahu smlouvy, nemá právní
účinky.
Převzetí nevyžádaného plnění ze strany kupujícího neznamená přijetí
nabídky.
3.
Doručování zboží
Prodávající dodá zboží kupujícímu kompletní,
nejpozději do 15 dnů od potvrzení
objednávky, pokud u jednotlivého zboží neuvádí jinou lhůtu k dodání.
Je-li u zboží uvedeno „skladem“, prodávající zboží odešle nejpozději
do dvou pracovních dnů. Kupující je povinen zboží převzít a
zaplatit. Kupujícímu se doporučuje, aby si zboží při převzetí co
nejdříve překontroloval.
Doklady ke zboží, zejména daňový doklad a potvrzení, odešle
prodávající kupujícímu ihned po převzetí zboží, nejpozději do dvou
dnů od převzetí zboží spotřebitelem.
Požádá-li o to kupující, potvrdí mu prodávající v písemné formě, v
jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti z vadného
plnění a jakým způsobem může kupující práva z nich uplatnit.
Cena a způsob doručení
Všechny ceny
v internetovém obchodě http://rozkvet.cz jsou konečné včetně DPH.
Prodávající si
vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu
prodávajícím v okamžiku potvrzení objednávky.
Kupní cenu je možné uhradit v hotovosti (přímý nákup, dobírka) nebo
převodním příkazem na účet prodávajícího
V případě prodlení s
úhradou je kupující povinen zaplatit smluvní úrok z prodlení ve výši
0,1% z fakturované ceny za každý den prodlení.
Je-li zahájeno
upomínkové řízení, uhradí dlužník poplatek ve výši 100 Kč za jednu
upomínku. Vlastnické právo přechází z prodávajícího na kupujícího
okamžikem úhrady zboží. Okamžikem úhrady se rozumí při platbě v
hotovosti (přímý nákup, dobírka) - převzetí příslušné částky
zmocněnou osobou; při převodu na účet den připsání příslušné částky
na účet prodávajícího.
V případě evidovaného
dluhu nejsou objednávky vyřizovány do doby uhrazení dluhu. Pokud
dluh nebude uhrazen do 14-ti dnů od přijetí nové objednávky, bude
nová objednávka stornována. Jestliže se bude neplacení opakovat,
zboží bude po uhrazení všech dlužných částek zasíláno pouze na
dobírku.
V případě, že se
nepřevzatý balíček vrátí zpět odesílateli, bude účtováno zmarněné
poštovné + poplatek ve výši 100,-Kč za jednu upomínku.
Pokud odběratel po první výzvě k zaplacení zmarněného poštovného a
upomínek nezaplatí na účet 11747011/0100 příslušnou požadovanou
částku,
dodavatel může příslušnou částku vymáhat s pomocí exekutora.
Poštovné do zahraničí platí vždy odběratel.
Platební podmínka je
platba v hotovosti při předání předmětu plnění nebo možnosti využít
dalších způsobů plateb, které jsou uvedeny níže. Prodávající je
oprávněn požadovat platbu předem ve výši 100 % hodnoty objednávky. V
případě, že je záloha požadována, je vystaven „daňový doklad“-
faktura.
Způsoby plateb:
·
platba v hotovosti
při převzetí zboží
·
platba dobírkou
·
platba bankovním
převodem na účet 11 747- 011/0100
Společně s kupní
smlouvou je kupující povinen zaplatit dodavateli také náklady
spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.
V případě
bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu
společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě
bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit cenu splněn
okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
Případné slevy z ceny
zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
Na základě kupní smlouvy vystaví prodávající kupujícímu daňový
doklad – fakturu. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty.
Dodací
podmínky
Poštovné a
balné je při objednávce nad 10 000,-Kč vždy ZDARMA. Jinak podle platného tarifu České
pošty.
Objednané zboží zasíláme balíkem České pošty
na území ČR, Vzhledem k vysokým nákladům na dopravu do Slovenské republiky
běžně do SR nezasíláme. Požadavky zákazníků ze SR řešíme
individuálně.
Objednané zboží je expedováno co nejdříve od přijetí potvrzení
objednávky zákazníkem, pokud je skladem. Vždy informujeme zákazníka
o odeslání zboží na jeho e-mailovou adresu. Pokud objednané zboží
není skladem, kontaktujeme zákazníka telefonicky a navrhneme další
postup, např. jiné plnění, prodloužení dodací lhůty nebo odstoupení
od smlouvy.
Při doručování prostřednictvím České pošty má být v případě
nepřítomnosti adresátovi balíku zanecháno Oznámení o uložení
zásilky, kterou je možno následně vyzvednout do 7 dnů na přepážkách
České pošty. Česká pošta ukládá nepřevzatou zásilku 14 dní. Pak ji
vrací zpět odesilateli. Upozornění : z mnohých zkušeností je zřejmé, že
poštovní doručovatel ne vždy toto oznámení vyplní a zanechá v místě
požadovaného doručení . Daňový doklad je součástí zásilky a zároveň
slouží jako záruční list.
Objednané zboží je možné převzít i osobně v
provozovně ROZKVĚT HARMONIE, v
PRODEJNÍ A
VÝDEJNÍ
DNY
po předchozí telefonické dohodě.
Při
nákupu v systému Lyoness kupující obdrží "Potvrzení o
platbě", které předá společnosti Lyoness.
Nepřevezme-li
kupující zboží v dohodnuté době porušením své povinnosti, je povinen
prodávajícímu zaplatit poplatek za uskladnění za každý den prodlení
ve výši 10,- Kč, maximálně však 300,- Kč.
Prodávající je
oprávněn poté, co kupujícího prokazatelně e-mailem upozorní a
poskytne mu novou přiměřenou lhůtu pro převzetí, zboží vhodným
způsobem prodat.
Náklady na
uskladnění a náklady marného dodání zboží z důvodu nedostatku
součinnosti na straně kupujícího v nezbytně nutné výši je prodejce
oprávněn vůči kupujícímu započíst na výtěžek prodeje.
4.
Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy
Kupující může
odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí
zboží nebo poslední části dodávky, a to bez ohledu na způsob
převzetí zboží či provedení platby. Uvedená lhůta je určena k tomu,
aby se kupující v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou, vlastnostmi
a funkčností zboží.
Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit i kdykoliv před dodáním
zboží.
Odstoupení od smlouvy kupující prodávajícímu zašle nebo předá ve
14 denní lhůtě. Kupující nemusí uvádět
důvod, pro který od smlouvy odstupuje. Pro usnadnění komunikace je
vhodné v odstoupení uvést datum nákupu či číslo smlouvy/prodejního
dokladu, bankovní spojení a zvolený způsob vrácení zboží.
Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku plně odpovídající
ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání do 14 dnů od
odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od
kupujícího přijal. Nabízí-li prodejce v rámci určitého způsobu
dodání zboží několik možností, je povinen kupujícímu nahradit
nejlevnější z nich. Nejpozději ve stejné lhůtě je kupující povinen
prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží. Zboží by mělo být
vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním
obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Náklady
vrácení zboží nese kupující.
Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, je
prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu
snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.
Výjimky: Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u smluv na
dodání digitálního obsahu, nebyl-li dodán na hmotném nosiči, či u
smluv o poskytování služeb, v obou případech za podmínky, že ke
splnění došlo s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před
uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy; dále u smluv na dodávku
služeb nebo zboží (vč. alkoholických nápojů), jejichž cena závisí na
výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího; u smluv
na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho
osobu a u smluv na zboží, které podléhá rychlé zkáze, u zboží, které
bylo nenávratně smíšeno s jiným zbožím, nebo vyňato z uzavřeného
obalu a z hygienických důvodů je nelze vrátit; u dodávky zvukových
či obrazových nahrávek nebo počítačových programů, porušil-li
kupující jejich původní obal; u dodávky novin, časopisů nebo jiných
periodik; u smluv o ubytování, dopravě, stravování nebo využití
volného času poskytovaných v určeném termínu nebo u smluv
uzavíraných na základě veřejné dražby podle zákona upravujícího
veřejné dražby.
Formulář pro odstoupení od smlouvy je dostupný
zde:
Odstoupení od smlouvy do 14-ti
dnů
Možnost:
Prodávající poskytne spotřebiteli vzorové poučení o právu na
odstoupení (k nalezení v dokumentech)
5. Práva a povinností z
vadného plnění
Jakost při
převzetí
Pokud má převzaté zboží nedostatky (např. nemá sjednané nebo
oprávněně očekávané vlastnosti, nehodí se k obvyklému nebo
sjednanému účelu, není kompletní, neodpovídá jeho množství, míra,
hmotnost, nebo jakost neodpovídá jiným zákonným, smluvním nebo i
předsmluvním parametrům), jedná se o vady zboží, za které
prodávající odpovídá.
Kupující může u prodávajícího uplatnit nejpozději do dvou let od
převzetí zboží podle svého požadavku nárok na bezplatné
odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z ceny;
není-li to povaze vady neúměrné (zejména nelze-li vadu odstranit bez
zbytečného odkladu), lze uplatnit požadavek na dodání nové
věci bez vad nebo nové součásti bez vad,
týká-li se vada pouze této součásti.
Není-li oprava nebo výměna zboží možná, na základě
odstoupení od smlouvy může kupující požadovat vrácení kupní
ceny v plné výši.
Během šesti měsíců od převzetí zboží se předpokládá, že vada zboží
existovala již při převzetí zboží.
Prodávající není povinen nároku kupujícího vyhovět, pokud prokáže,
že kupující před převzetím o vadě zboží věděl nebo ji sám způsobil.
U prodávaného použitého zboží prodávající neodpovídá za vady
odpovídající míře dosavadního používání nebo opotřebení. U věcí
prodávaných za nižší cenu prodávající neodpovídá za vadu, pro kterou
byla nižší cena sjednána. Místo práva na výměnu má kupující v těchto
případech právo na přiměřenou slevu.
Zákonná práva z vad
Prodávající odpovídá za vady vzniklé po převzetí
zboží v 24 měsíční záruční době nebo v době použitelnosti uvedené v
reklamě, na obalu zboží nebo v připojeném návodu.
V této lhůtě může kupující uplatnit reklamaci a podle své volby
požadovat u vady, která znamená podstatné porušení smlouvy
(bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či
neodstranitelnou):
• odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící
věci;
• bezplatné odstranění vady opravou;
• přiměřenou slevu z kupní ceny; nebo
• vrácení kupní ceny na základě odstoupení od smlouvy.
Podstatné je takové porušení smlouvy, o němž strana porušující
smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by
druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala.
U vady, která znamená nepodstatné porušení smlouvy
(bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či
neodstranitelnou), má kupující nárok na odstranění vady anebo
přiměřenou slevu z kupní ceny.
Vyskytla-li se odstranitelná vada po opravě opakovaně (třetí
reklamace pro stejnou závadu nebo čtvrtá pro odlišné závady) nebo má
zboží větší počet vad (nejméně tři vady současně), může kupující
uplatnit právo na slevu z kupní ceny, výměnu zboží nebo odstoupit od
smlouvy.
Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení
nebo nedodržení návodu k použití.
6.
Vyřízení reklamace
Kupující je
povinen uplatnit reklamaci u prodávajícího nebo osoby určené k
opravě bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Učiní-li tak
písemně nebo elektronicky, měl by uvést své kontaktní údaje, popis
závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace.
Reklamace se uplatňují v sídle prodávajícího. Formulář
Reklamačního listu ke stažení
zde.
Kupující je povinen sdělit prodávajícímu, jaké právo si zvolil při
oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Změna
volby bez souhlasu prodávajícího je možná jen tehdy, žádal-li
kupující opravu vady, která se ukáže být neodstranitelná.
Nezvolí-li kupující své právo z podstatného porušení smlouvy včas,
má práva jako při nepodstatném porušení smlouvy.
Kupující je povinen prokázat nákup zboží (nejlépe dokladem o koupi).
Lhůta pro vyřízení reklamace běží od předání/doručení zboží
prodávajícímu nebo do místa určeného k opravě. Zboží by mělo být při
přepravě zabaleno ve vhodném obalu, aby nedošlo k jeho poškození,
mělo by být čisté a kompletní.
Prodávající je povinen bezodkladně, nejpozději do tří pracovních
dnů, rozhodnout o reklamaci, případně o tom, že je k rozhodnutí
potřebné odborné posouzení. Informaci o nutnosti odborného posouzení
kupujícímu v této lhůtě sdělí. Reklamaci, včetně odstranění vady,
prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od
jejího uplatnění, pokud se s kupujícím písemně nedohodnou na delší
lhůtě. Po uplynutí této lhůty má kupující stejná práva, jako by se
jednalo o podstatné porušení smlouvy.
Odmítne-li prodávající odstranit vadu věci, může kupující požadovat
přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy.
Záruční doba se prodlužuje o dobu od uplatnění reklamace do jejího
vyřízení nebo do doby, kdy byl kupující povinen si věc vyzvednout.
Dojde-li k výměně zboží nebo jeho části, uplatní se odpovědnost
prodávajícího jako by šlo o koupi nového zboží nebo jeho části.
Není-li umožněno sledovat stav vyřízení reklamace on-line, zavazuje
se prodávající o vyřízení reklamace kupujícího informovat podle jeho
požadavku e mailovou zprávou nebo prostřednictvím SMS.
U oprávněné reklamace náleží kupujícímu náhrada účelně vynaložených
nákladů.
7.
Ochrana osobních údajů
Kupující
souhlasí s tím, aby poskytnuté osobní údaje byly prodávajícím
zpracovávány a uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních
údajů (č. 101/2000 Sb.) za účelem plnění předmětu smlouvy. Kupující
má právo být informován, jaké údaje o něm prodávající eviduje, a je
oprávněn tyto údaje měnit, případně písemně vyslovit nesouhlas s
jejich zpracováváním. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává
Úřad pro ochranu osobních údajů.
Kupující může prodávajícímu sdělit, že chce ukončit zasílání
obchodních sdělení, a to na elektronickou adresu získanou v
souvislosti s plněním smlouvy, aniž by mu tím vznikly jakékoliv
náklady.
8. Řešení sporů
Vzájemné
spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy.
Kupující se může obrátit s žádostí o radu ohledně svých
spotřebitelských práv na dTest, o.p.s. přes www.dtest.cz/poradna či
na telefonu 299 149 009.
Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o
ochraně spotřebitele, v platném znění, vykonává Česká obchodní
inspekce (www.coi.cz).
9. Ostatní
|
|
Kupujícím se pro
účely těchto obchodních podmínek rozumí spotřebitel, jímž je
člověk, který na rozdíl od prodávajícího při uzavírání a
plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti
ani v rámci samostatného výkonu svého povolání.
Prodávajícím se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí
podnikatel, který na rozdíl od kupujícího při uzavírání a
plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo
v rámci samostatného výkonu svého povolání.
Zpětný odběr elektrozařízení a jiných výrobků.
Ostatní zde neuvedené záležitosti se řídí občanským
zákoníkem (č. 89/2012 Sb.), zákonem o ochraně spotřebitele
(č. 634/1992 Sb.) a dalšími právními předpisy, ve znění
pozdějších právních předpisů.
Smlouva a otázky související se řídí českým právem.
Změny obchodních podmínek v jiné než oboustranně
odsouhlasené písemné formě jsou vyloučeny.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. ledna 2014. |
************************************************************************
Obchodní podmínky
E- obchodu